Shelk

Блин честно ровно, потому что мы приехали и ждали 4 часа пока нам дали спеть, у них якобы антракт... короче не караоке, а Aragosta

Ужасное обслуживание,что официантов что администратора,закинули в черный список за то что мы танцевали за своим столом,в добавок нас еще и обматерили гости этого караоке и им не чего не сказали

Отмечали ДР друга, ничего не помню толком, но чел который делает кальян немного грубовато общался, людей было, дискач никакой, вроде кухня норм, хотя не помню

Всем привет!!! Вчера отмечали девичник подруги это просто кошмар одним словом, официанта ждали пол часа, пока я не пошла вверх к администраторам, и толк от этого мимо проходят, смеються кошмар начали звать официанта похлопали ему, так как играла музыка он не слышал подходя к нам стоит хлопает, ну это что нормально да? Зачем таких официантов держать, когда не работают нормально... Первый раз вижу таких Наглых официантов которые не дорожат своими клиентами, заказали мяско по тайски с курицы что этого стоит я молчу рис весь развалился, даже и не ели его.... На сушы ждали заказ пол часа или даже больше принесли, пол часа ждали Колу ну наверно это для них нормально? Когда официанты такие наглые, пошли танцевать дальше приходим обратно смотрим у всех значит столы, как столы чистые а у нас извените за выражение как У Свиньий.... Два раза просила прибраться на столе.... Это кошмар а не заведение.... Не советую вообще.... Значит отдали деньги официанту пол часа еще ждем чтобы он сдачу принес, пока его не позвали.... Обратите внимания на своих безотвественных официантов....

Здравствуйте вчера отмечала в вашем караоке день рождения, все было хорошо, но в конце официант сказал что у них с чеками проблема, повел меня к компьютеру сказал чтоб я проверила заказы так я была чуть пьяна и голова болела тольком все не посмотрела сказала хорошо мне сделали скидку 10% думаю ладно заплатила, сегодня проверю по ценами что да как должно было выйти он меня обманул на 3000тг почти, походу он наврал мне что чеки не выходят сделал на мне левые, хотелось бы с этим разобраться, сегодня могу подойти и пусть покажут мне мой чек, я знаю что чеки сохраняются сама работаю в кафе кассиром

Купила купон на 4 Часа. Забронировала столик все вроде хорошо. Должны были посидеть с друзьями. Так получилось что по некоторым обстоятельствам я не смогла пойти, отдала купон друзьям. Посидели и все такое.... и когда попросили счёт, официант сказал что купон действует только на 2 часа?! Что за фигня??? Дело не в деньгах! А в том что я сама лично звонила когда бронь ставила и администратору сказала что на 4 часа по купону. Она сказала что все , хорошо. А друзьям другое. А когда дошло до дела, тут видите ли на 2 часа. Если так оно есть нужно было предупреждать, а не говорить в конце. Или же официант решил подзаработать Тут хочешь не хочешь по-любому заплатишь. Хотелось бы разобраться в этом!

Очень разочарованы вашим заведением хотя являлись частыми гостями. Нет никакого понимания сервиса, персонал дез информирует гостей официант Жален сказал что в кабинке бесплатного времени предусмотрено 3 часа как оказалось по факту 2. На что мы были очень возмущены что менеджер Актоты не соблюдает субординацию убедительная просьба уволить этих сотрудников так как они унижают не только гостей но и ваше заведение.

Разочарована и обижена на это заведение. Вчера пришли с друзьями в караоке. Друзья были с ребёнком и сидели не долго. Когда они ушли офицант сказал, что я должна освободить стол и уйти, потому что у них клиенты и им некуда их посадить, свободных столов не было. На мои возражения, что я тоже клиент( причём постоянный) им было плевать, мотивировав тем, что слишком жирно мне одной занимать стол. Пришла девушка администратор и сказала уходите, а то я охрану вызову. Офицант нагло убрал все со стола, хотя половина еды была не тронута и оставался ещё коньяк. Мы же не бесплатно сидели и также заплатили деньги. Очень неприятно и неправильно. В городе много караоке, где мы были, но такое отношение первый раз.

были там недавно с друзьями очень понравился звук и кухня! сервис очень хороший редко в казахстане такой !

У меня нет слов.В ужасе от этого места.В караоке общий зал.Заказали суши и прождали его ровно 1.5 часа.Потом заказали выпить тоже прождали пол часа. 2 официанта на полный зал. В конце предоставили счет на 17 тыс. на 3 человека, где наш официант прибавил нам 6 пива, которые я лично его спрашивала запишите не на наш счет, к нам подсел парень он нас угостил,на что официант сказал ладно. этот официант спрятался и счет принес другой.начали выяснять, на что администрация нас грубо заткнула, еще и приказала девочки гуляйте за свой счет. что теперь познакомится нельзя выходит?Дело даже не в деньгах, отношение администрации возмутило,до сих пор я пребываю в каком то не хорошем состоянии, ресепш нас с силой вытолкнули на улицу, Я всегда думала что администрация должна быть вежливой, специально обученной этике, эстетике, культуре поведения и общения с клиентами, а они просто набрали людей с улицы, и просят какие то рейтинги. О чем вообще?ни о чем, нет слов. Никогда не пойду в это заведение и никому не советую, выберите другое место, сохраните свои нервы и проведете хорошо время в другом месте!!!

Нам все понравилось КРОМЕ одного!!! Обещали фото отчёт но до сих пор не видим на сайте свой фото обновление у них было только 11 марта в kipyt.com хотя обещали что на следущий день все фото будут как штык. Прошу на это обратить внимание вроде бы заведения очень даже культурное.

Посетили заведение 24.02.2017г. Пели в кабинке. По меню заказали 1) суши - беспонтовые, больше не буду заказывать, 2) пицца - хорошая, оцениваю на "4", 3) шашлык на "5". 4) Обслуживание на "5", 5) аппаратура и звук на "5", 6) интерьер на "5".
Общее впечатление: провели время весело. Мы ставили бронь на кабинку по акции "Chocolife". Но здесь опять таки "НО", по описанию акции нам должны были зделать 10% скидки. Но официант ответил что скидка действует, если сидеть в общем зале. Так будте добры, пишите в описани акции всё разъеснительно!