SOFRA ЦУМ

Обедала исправно тут с момента открытия.сегодня в еде попался волос.показав администратору тарелку,она с ней ушла,спросив у меня,могут ли они поменять это блюдо.При этом ни слова извинений.я отказалась, попросив вернуть мне деньги и показав чек.они возвращают деньги только за это блюдо,мотивируя это тем что волос был там.За салат отдавать деньги вначале отказались ,там же,видите ли,волоса не было!потом со вздохами отдали деньги.Разумеется ОПЯТЬ без извинений! Ребята,вы основам сервиса поучитесь? Я молчу про качество еды.Бог знает какие у вас там санитарные условия на кухне! !!!!!!!!!!